La empresa, con más de 70 años de trayectoria, busca consolidar un crecimiento de 10% en el 2026, incrementando sus atenciones a pacientes con la importante expansión de sedes que viene abriendo en Lima y provincias.
Tras cerrar 2025 con un crecimiento del 11% respecto al año anterior, superando el promedio histórico de entre 7 y 9%, atribuido principalmente a la apertura de nuevas sedes y una renovada experiencia física por remodelaciones estratégicas en los últimos tres años. ROE Laboratorio se prepara para mantener su ritmo de expansión y reforzar su presencia tanto en Lima como en provincias, gracias a un enfoque en experiencia del paciente, confianza diagnóstica y tecnología.
“Este año nuestra prioridad es crecer de manera sólida en doble dígito, atendiendo a 2,300 pacientes diarios y consolidando la confianza de médicos y pacientes que nos ha caracterizado desde nuestra fundación hace 73 años”, afirmó Aquiles Chacón, Gerente General de Laboratorios ROE.
Para alcanzar estos objetivos, se planea continuar con la apertura y remodelación de sedes en Lima y provincias. Entre el 2023 y 2025, se inauguraron 14 nuevas sedes, alcanzando un total de 37 a nivel nacional, de las cuales 33 están en Lima y 4 en provincias, lo que incrementó significativamente la capacidad instalada. En la capital, se proyectan nuevos locales en distritos de Lima este y norte, mientras que en provincias evalúan posibles aperturas en Trujillo y Cusco, priorizando zonas con alta demanda y potencial de crecimiento.
“Seleccionamos nuevas sedes basándonos primero en la conveniencia del paciente, luego buscando maximizar el impacto y eficiencia de cada apertura. El año pasado hicimos remodelaciones importantes en las sedes de San Isidro, Surco, San Borja y Miraflores, enfocadas en mejorar la experiencia para los pacientes, con espacios diseñados para reducir sus tiempos de espera y optimizar la atención. Siempre enfocados en nuestro propósito de “ser el lado humano de la ciencia”, agregó Chacón.
Inversión en tecnología e innovación
La compañía destinará entre 400,000 y 500,000 dólares en intangibles digitales, como inteligencia artificial y data & analytics, consolidando herramientas que permitan personalizar la atención. Entre las novedades previstas para 2026 se incluyen:
Módulos de autoatención en tres sedes piloto, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del paciente.
Lanzamiento de una aplicación móvil diferenciada para médicos y pacientes, que permitirá evaluar resultados de manera ágil, con elementos visuales novedosos, agendar citas, realizar pagos y por sobre todo dar seguimiento a ciertas condiciones de salud.
Salud predictiva y preventiva, mediante ciencia de datos y algoritmos que sugieran recomendaciones avaladas científicamente y por médicos, ayudando a anticipar riesgos y mejorar el manejo de patologías.
“Queremos que la experiencia digital complemente la atención física, facilitando la interacción con pacientes y médicos, y ofreciendo información clara y visualmente amigable”, destacó Chacón.
Impacto en médicos y pacientes
Las innovaciones tecnológicas en el frente digital no solo buscan mejorar la experiencia, sino también fortalecer la relación con médicos. “Desde 2023 hemos implementado herramientas con IA – machine learning para ciertas pruebas de alta complejidad que apoyan diagnósticos brindado sugerencias y cursos de acción alternativos a los médicos para sus tratamientos con pacientes; en 2026 proyectamos expandir estas capacidades a más especialidades médicas”, señaló.
“El rol del laboratorio es ser un cerebro inteligente articulador de información que facilite a médicos tomar mejores decisiones clínicas y que permita a los pacientes empoderar su propia información de salud que nos confían”, puntualizó.
Metas y proyecciones
Para 2026, ROE Laboratorio se ha fijado como objetivo alcanzar 700,000 atenciones, consolidar su presencia en Lima y provincias, y mantener un crecimiento de doble dígito, apoyado en tecnología, expansión de locales y su talento humano. “El crecimiento histórico se ha visto reforzado por la expansión de sedes y remodelaciones estratégicas; ahora buscamos impulsarlo con experiencia digital, siempre con la premisa de garantizar un resultado confiable y servicio excepcional”, concluyó el ejecutivo.
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